多措并举、多方协同，全力以赴做好网络教学技术保障，助力南昌大学春季学期线上教学

发布时间：2020-03-27

提前谋划部署。为做好新型冠状病毒疫情期间南昌大学“停课不停学，教学不延期，学业不耽误”的线上教学工作，2020年1月27日（正月初五），中心召开网络语音工作会议，部署疫情期间如何开展线上教学技术保障工作，分析梳理全面开展线上教学面临的主要问题，研究解决问题的措施。

实现资源整合。在“网络教学”成为了春季学期开课的“主战场”的情况下，中心克服重重困难，实行人力资源整合，将全体多媒体教室维护员15人充实到网络教学保障队伍中。持续增加到目前拥有近1600多名群成员的“南昌大学网络教学平台QQ群”成为了教师开展线上教学答疑的“主阵地”。中心为广大教师提供每天14小时（8:00—22:00）在线网络咨询服务；及时分析汇总教师提出的新问题，梳理共性问题，持续更新常见问题合集，并对平台使用指南进行了7次修订。

建立协调机制。中心与教务处、教学督导与评估办公室、信息化办公室（网络中心）和各学院保持密切联系，积极做好与教务管理系统的数据对接，与学院课程信息、学生名单的核对工作，指导教师建设网络课程。加强流量管控，制定技术保障预案，提前协调平台服务商做好平台的扩容升级改造、平台功能优化配置，后台技术支持，提供大数据服务。

及时发布公告。为积极应对2月17日开学起线上教学用户数爆发引起的网络拥堵问题，中心相继发布《关于规范南昌大学网络教学平台登录方式的通知》《关于新学期线上教学的温馨提示》《第二周线上教学的温馨提示》等公告，建议教师提前做好教学准备，错峰登录平台，合理做好教学流量分流工作。

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